Отвратительная работа с клиентами

Часто от конкретного врача зависит намного больше, чем от всей Клиники. Порекомендуем и поругаем специалистов.

Отвратительная работа с клиентами

Сообщение Антон Сергеевич » Ср авг 11, 2010 6:01 pm

Уважаемые пользователи форума, хочу довести до вас , если вам вдруг придется выбирать специалиста УЗИ в г.Ульяновск крайне не советую Ярмушова. Сегодня пошли с женой по предварительной записи на УЗИ и придя точно по времени обнаружили там еще 4 человека и себя в конце етой очереди. Думаю можно понять возмущение деушки на 8 месяце беременности по поводу отсутствия смысла предварительной записи , тк на улице +38. На что его помошник зачитав список очереди и нас в конце него глумливо ответил - если она конечно захочет, и потом раза 3 повторил, что вас якобы тут некто не держит и на 3 этажа ниже так же есть УЗИ .Я думаю всем известно что УЗИ проводиться в большинстве случаев по предварительной записи и естественно мы туда не попали. Причем этот специалист берет самую большую сумму за свои услуги но заниматься сервисом он явно не намерен, позволяя своему помошнику так общаться с клиентами. Одним словом ,научились брать деньги, но работать продолжают все так же как и в банальной больнице по месту жительства.
Антон Сергеевич
Заскочил почитать
Заскочил почитать
 
Сообщения: 1
Репутация: 5

Re: Отвратительная работа с клиентами

Сообщение Ассистент врача » Пт авг 13, 2010 6:24 pm

Здравствуйте Уважаемый,

Извините, что получилась такая ситуация. Объясню ситуацию как она выглядит изнутри.
В кабинете УЗИ ведется предварительная запись, она гарантирует что вы будете приняты по очереди.
Такая ситуация связана с тем что у каждого пациента имеется своя особенности, cвоя тяжесть заболевания(это определяет время приема).
Перед вами принимали тяжелых больных, врач осматривал больше положенного времени, чем было запланировано,
поэтому произошло опоздание по времени, скопилась очередь. Ассистент никак не мог вызвать вас,
поскольку перед вами существовала очередь и он обязан вызывать только по списку(по очередности).

Приношу свои извинения,
Ассистент врача.
Ассистент врача


 
Репутация:

Re: Отвратительная работа с клиентами

Сообщение Murzilka » Ср авг 18, 2010 3:11 pm

ну я как пациент и потребитель услуг на пост Ассистента врача ответила бы так:
Врач и его помощники работают не первый год, и прекрасно должны понимать основы планирования, поэтому должны были предусмотреть в своей записи время на тяжелобольных на каждый день приема, и отталкиваясь от этого планировать время приема других пациентов. При этом большими буквами на двери кабинета написать: "Время приема может сдвигать с большую или меньшую сторону".

ну и т.д. и т.п... И помните правило: Клиент всегда прав.
Изображение
Murzilka
А тут хорошо!
Аватара пользователя
А тут хорошо!
 
Сообщения: 54
Откуда: Москва
Возраст: 36
Репутация: 44

Re: Отвратительная работа с клиентами

Сообщение Лилочка » Ср авг 18, 2010 11:06 pm

Товарищи,что за должность такая -ассистент врача???? Извините,впервые слышу.Есть-ординатор(это не врач,а ученик),есть интерн(не врач,а ученик)..Ассистент врача-Это Кто и Как?????Очень любопытно....Где на них учат в России.
п.с. у америкосов ассистент врача-слегонца недоучившийся врач,не имеющий лицензию...а в россии :roll: ?????
Лилочка
Легенда
Легенда
 
Сообщения: 7295
Подарки: 22
Ложечка (1) Башмачки (1) Ксилофон (1)
Откуда: Москва
Возраст: 43
Репутация: 1687
Имя: ...
Зодиак: Скорпион

Re: Отвратительная работа с клиентами

Сообщение Murzilka » Чт авг 19, 2010 4:55 pm

Лилочка писал(а):Товарищи,что за должность такая -ассистент врача???? Извините,впервые слышу.Есть-ординатор(это не врач,а ученик),есть интерн(не врач,а ученик)..Ассистент врача-Это Кто и Как?????Очень любопытно....Где на них учат в России.
п.с. у америкосов ассистент врача-слегонца недоучившийся врач,не имеющий лицензию...а в россии :roll: ?????

согласно штатному расписанию и реестру должностей в Российском трудовом законодательстве - такая должность в медицинских учереждениях существует.
Изображение
Murzilka
А тут хорошо!
Аватара пользователя
А тут хорошо!
 
Сообщения: 54
Откуда: Москва
Возраст: 36
Репутация: 44

Re: Отвратительная работа с клиентами

Сообщение Лилочка » Чт авг 19, 2010 6:20 pm

Murzilka писал(а):
Лилочка писал(а):Товарищи,что за должность такая -ассистент врача???? Извините,впервые слышу.Есть-ординатор(это не врач,а ученик),есть интерн(не врач,а ученик)..Ассистент врача-Это Кто и Как?????Очень любопытно....Где на них учат в России.
п.с. у америкосов ассистент врача-слегонца недоучившийся врач,не имеющий лицензию...а в россии :roll: ?????

согласно штатному расписанию и реестру должностей в Российском трудовом законодательстве - такая должность в медицинских учереждениях существует.

ой,а дайте ссылочку-очень интересно почитать :twisted: впервые о ней слышу. может это ординатор?интерн?фельдшер? с каким образованием ассистент? и где они есть-то?
Лилочка
Легенда
Легенда
 
Сообщения: 7295
Подарки: 22
Ложечка (1) Башмачки (1) Ксилофон (1)
Откуда: Москва
Возраст: 43
Репутация: 1687
Имя: ...
Зодиак: Скорпион

Re: Отвратительная работа с клиентами

Сообщение Murzilka » Пт авг 20, 2010 9:44 am

образование средне-специальное. (медсестринское). Россия же сейчас европезируется))) В Европе медсестер давно называют ассистентами. А нянечек - медсестрами)))
Изображение
Murzilka
А тут хорошо!
Аватара пользователя
А тут хорошо!
 
Сообщения: 54
Откуда: Москва
Возраст: 36
Репутация: 44

Re: Отвратительная работа с клиентами

Сообщение Лилочка » Пт авг 20, 2010 1:30 pm

Murzilka писал(а):образование средне-специальное. (медсестринское). Россия же сейчас европезируется))) В Европе медсестер давно называют ассистентами. А нянечек - медсестрами)))

ну так сразу бы сказали-это медсестра или медбрат...про Европу не знаю,но в америке (это точно),ассистент -это чел с высшим медиц. образованием,имеющий возможность стать врачом,а медсестра не может стать (там) врачом,если конечно не пойдет учиться(не доучмваться,а учиться) на врача
Лилочка
Легенда
Легенда
 
Сообщения: 7295
Подарки: 22
Ложечка (1) Башмачки (1) Ксилофон (1)
Откуда: Москва
Возраст: 43
Репутация: 1687
Имя: ...
Зодиак: Скорпион

Re: Отвратительная работа с клиентами

Сообщение Джуличка » Пн сен 06, 2010 9:23 am

мда...за плату и такое хамское отношение, пусть даже и мед.брата, то бишь ассистента тут:) Ну вас и порядочки в Ульяновске. а к главврачу обращаться не пытались?
Джуличка
А тут хорошо!
Аватара пользователя
А тут хорошо!
 
Сообщения: 58
Возраст: 39
Репутация: 65
Имя: Юлия
Зодиак: Овен

Re: Отвратительная работа с клиентами

Сообщение Анка » Ср фев 09, 2011 2:20 pm

первый раз читаю недовольный отклик об этом кабинете. была 3 раза. немного ждала, ведь предугадать время пребывания каждого невозможно. понравилось, что вызывают сами по ф.и.о. а ассистент между прочим очень обходительный. помогает снять верхнюю (зимнюю) одежду, сам вешает, и подает. просто есть категория людей всегда и всем недовольных. на таких, извините, не угодишь)))
Анка


 
Репутация:

Re: Отвратительная работа с клиентами

Сообщение Джуличка » Чт фев 10, 2011 11:42 am

интересно, а вот такие люди, без репутации и пр. - это работники клиник?
Джуличка
А тут хорошо!
Аватара пользователя
А тут хорошо!
 
Сообщения: 58
Возраст: 39
Репутация: 65
Имя: Юлия
Зодиак: Овен

Re: Отвратительная работа с клиентами

Сообщение kvito4ka » Пт май 20, 2011 3:26 pm

Вы еще не стояли в очереди у нас в городе. я однажды с 9 до 12,45 выстояла
kvito4ka
Почитал-понравилось
Аватара пользователя
Почитал-понравилось
 
Сообщения: 42
Подарки: 1
Пустышки (1)
Репутация: 2
Имя: Вита
Зодиак: Скорпион

Re: Отвратительная работа с клиентами

Сообщение Творожок » Чт июл 14, 2011 11:32 am

да уж, не хотелось бы оказаться в такой ситуации:(
Творожок
Почитал-понравилось
Аватара пользователя
Почитал-понравилось
 
Сообщения: 12
Репутация: 8
Имя: Алена
Зодиак: Весы


Вернуться в Врачи

Кто сейчас на конференции

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и гости: 2